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Central de Ajuda
Central de ajuda · Sistema Orvita

Tudo que você precisa pra operar seu escritório em um só sistema.

Este guia mostra, tela por tela, como usar o Comercial, o Jurídico e o Financeiro do sistema Orvita: o que cada botão faz, onde cada campo fica, e como as três áreas conversam entre si — o lead que vira contrato, o contrato que vira pasta, a atividade que aparece em todo lugar. Escrevemos pensando em dois tipos de leitor: quem já usou algum CRM ou sistema de gestão jurídica antes (e só precisa achar o equivalente aqui) e quem está pegando um sistema desses pela primeira vez.

CRM de vendas
Gestão de processos
Receitas, despesas & comissões
Atividades & prazos
Automações & or.iA

A tela inicial (Home)

Ao entrar no sistema você cai direto na Home — um painel do dia a dia, com a sua agenda, o progresso das suas tarefas e um resumo de cada módulo, tudo numa tela só antes de entrar em qualquer área específica. Pense nela como a página inicial de um banco pelo celular: os números já vêm prontos, sem precisar abrir tela por tela só pra saber "como estão as coisas" hoje.

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O que é cada bloco

  • Atividades pendentes / Progresso diárioNo topo, números rápidos: quantas atividades suas estão pendentes (somando as atrasadas) e quanto do dia você já concluiu, em porcentagem — uma foto de "como está indo o meu dia".
  • InconsistênciasQuantos cadastros estão com informação faltando. Clicar no número abre o painel de qualidade de dados. Ver detalhes ↓
  • Agenda do DiaSuas atividades pendentes com prazo pra hoje (e as atrasadas, em vermelho), direto na Home. O botão Minha / Todos alterna entre só a sua agenda e a de toda a equipe; a engrenagem ajusta a ordem por prioridade.
  • Cards Comercial / Jurídico / FinanceiroUm resumo numérico de cada módulo (total de leads, de processos, de contratos etc.), com as metas do time quando configuradas. O card do Financeiro só aparece pra quem tem acesso ao Financeiro (nível Gerente ou acima).
  • Performance & KPIsO "desempenho geral do mês": a média das metas de cada equipe e, logo abaixo, o andamento de cada pessoa. A engrenagem do bloco abre a definição das metas.
  • SubcontaSe o escritório usa a subconta bancária do Orvita, o saldo, o que há a receber e a pagar e as últimas movimentações aparecem aqui. Ver detalhes ↓
  • Agentes — NotificaçõesOs avisos e sugestões dos agentes inteligentes (por exemplo, um prazo sugerido a partir de uma intimação). Ver detalhes ↓
  • Botões do topoEditar (personaliza a Home), Equipe (níveis de acesso — ver ↓) e Painel de Gestão (assinatura, faturas e créditos — ver ↓).
Como navegar: use a barra superior (Comercial / Jurídico / Financeiro / Inteligência) pra trocar de módulo a qualquer momento — ela fica sempre visível, então você nunca precisa "voltar" pra trocar de área. O ícone de grade no canto superior esquerdo sempre te traz de volta pra Home, de qualquer lugar do sistema, e o ? ao lado da marca abre esta Central de Ajuda.

Personalizar a Home

A Home é uma grade que cada pessoa monta do seu jeito. Clique em Editar no topo: os blocos ganham borda tracejada e podem ser arrastados pra outro lugar e redimensionados pelo cantinho. Quando terminar, Salvar guarda o seu layout (só pra você — ninguém mais é afetado), Cancelar descarta o que mexeu e Restaurar padrão volta ao arranjo original. A edição só aparece em tela larga (computador); no celular a Home usa sempre o arranjo padrão.

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Cada bloco tem uma setinha no canto pra minimizar. Se você usa pouco algum bloco (a Subconta, por exemplo), minimize e a Home fica mais limpa; a mesma setinha expande de novo quando precisar.

Modo escuro

O sistema tem um tema escuro completo, útil se você prefere uma tela menos clara ou trabalha muitas horas seguidas nela. Pra ligar, clique na sua foto no canto superior direito e escolha Modo escuro (a mesma opção volta ao claro) — a troca é imediata e vale pra todo o sistema, não só pra Home. Cada pessoa escolhe o próprio tema; não afeta o que os outros usuários do escritório veem.

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Notificações

O sino no canto superior direito avisa sobre o que aconteceu com o que é seu — uma atividade que te atribuíram, uma que você abriu e foi concluída ou alterada por outra pessoa, um workflow que terminou ou travou, uma nova inconsistência de dados e, agora, o resultado de uma busca de dados (Enriquecer dados). É um jeito de saber que algo mudou sem precisar ficar checando tela por tela. O número vermelho no sino mostra quantas ainda não foram lidas.

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  • Clicar numa notificaçãoLeva direto pro registro relacionado (a atividade, o lead, a pasta) — não precisa procurar.
  • RemoverO X em cada notificação tira só aquela da lista; "Limpar todas as notificações" esvazia tudo de uma vez.
  • Busca de dados concluídaQuando você pede um Enriquecer dados, este aviso chega assim que o resultado entra no cadastro — você não precisa ficar na tela esperando. Esse aviso não tem interruptor: quem pediu sempre quer saber.

Preferências

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O ícone de engrenagem dentro do painel abre as preferências — escolha quais avisos você quer receber. Todas vêm ligadas por padrão; desligue o que não faz sentido pro seu dia a dia. A opção de inconsistências do Financeiro só aparece pra quem tem acesso ao Financeiro (Gerente ou acima), e o aviso de "atividade alterada" só chega pra quem tem perfil de gestão.

Inconsistências de dados

Um painel que aponta cadastros com informação faltando (CNPJ vazio, contrato sem valor, processo sem responsável, esse tipo de coisa), separado por módulo. É pra ajudar a manter a base limpa sem precisar caçar cadastro incompleto um por um. Pra abrir, clique no card Inconsistências da Home.

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  • Total a corrigirNo topo, o total geral e o de cada módulo. Uma regra sem nenhum caso aparece com um check verde.
  • Todas as regras / Com casos / DesativadasFiltra a lista: tudo, só as regras que têm cadastros pra corrigir, ou só as que você desligou. Há também uma busca pelo nome da regra.
  • Número em cada linhaQuantos registros estão com aquele problema específico agora.
  • Clicar numa linhaAbre a lista só com os casos daquela regra — os registros exatos que precisam de correção, prontos pra você entrar e ajustar um por um.
  • Interruptor ao lado de cada regraDesliga o alerta daquela regra específica, se ela não fizer sentido pro seu escritório — sem afetar as outras.
  • Exportar CSVBaixa a lista de regras, com a contagem de cada uma, numa planilha CSV — boa pra repassar ao time.
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Kanban de Leads

Essa é a tela principal do time de vendas. Cada card representa um Lead — uma oportunidade de negócio, seja uma empresa ou pessoa com potencial de virar cliente — e as colunas representam o funil comercial: as etapas que uma oportunidade percorre até virar (ou não) uma venda fechada. Aqui o funil é Novos Leads → Atendimento → Negociação → Sucesso (ou Perdido, quando não avança). Pra mover um lead de fase, basta arrastar o card pra coluna seguinte; pra ver ou editar todos os detalhes daquela oportunidade, clique no card pra abrir o cadastro completo.

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Como ler o card

  • Faixa colorida no topoA cor acompanha a fase do funil, então dá pra bater o olho e saber onde cada lead está mesmo com a tela cheia.
  • Nome, empresa e marcadoresO nome da oportunidade, o nome fantasia, as tags (como "Urgente" ou "Indicado") e a origem/campanha de onde o lead veio.
  • RodapéAs fotos de quem cuida do lead (SDR/BDR e Closer) e o valor da receita prevista, em destaque. O sininho verde avisa que o lead está parado há tempo demais.
  • Soma no topo da colunaA barra e o valor acima de cada coluna somam a receita prevista de todos os leads daquela fase.
Botões da tela: Novo (canto superior esquerdo) cria um lead em branco direto na primeira coluna do funil. Dashboard, ao lado da busca, abre os indicadores do Comercial. Os ícones do canto direito alternam entre kanban, lista e tabela dinâmica — a mesma informação em formatos diferentes.

Cadastro do Lead

Ao clicar num card do kanban você abre o formulário completo da oportunidade — é aqui que fica todo o histórico e os dados de contato, qualificação e negociação daquele lead específico. Pense nele como o "prontuário" da oportunidade: tudo que aconteceu e vai acontecer com ela passa por essa tela.

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Campos principais

  • IdentificaçãoNome da oportunidade, nome fantasia e CNPJ/CPF, mais quem cuida do lead: SDR/BDR (quem prospectou e qualificou) e Closer (quem conduz o fechamento).
  • Produto/Serviço, Origem e CampanhaO que está sendo vendido, de onde o lead veio e por qual campanha — alimentam os gráficos do Dashboard. O Valor do Serviço/Produto é a receita prevista.
  • Resumo das TratativasCampo de texto livre pra registrar o histórico da negociação — o que foi conversado, combinado ou pendente. É o primeiro lugar que qualquer pessoa do time deve olhar pra "se atualizar" sobre aquele lead.
  • QualificaçãoDados que ajudam a entender o porte e o perfil da empresa: data de início das atividades, CNAE, endereço, capital social, natureza jurídica, porte e quantidade de funcionários. Muitos deles podem ser preenchidos sozinhos pelo Enriquecer dados.
  • Aba ContatosAs pessoas de contato daquele lead (nome, canal — telefone, e-mail, WhatsApp — e tipo de contato). É aqui também que fica o botão Enriquecer dados.
  • Aba AtividadesAs tarefas e tratativas agendadas ou já feitas com esse lead — ligações, reuniões, envios de proposta. Ver seção completa sobre Atividades ↓
  • Status do NegócioSelo que aparece logo abaixo de "Proposta Enviada?" — Aberto, Fechado ou Recusado. Ele mesmo se atualiza sozinho: vira Aberto quando você marca o botão "Proposta Enviada?" (enquanto o lead ainda está em Atendimento/Negociação), e vira Fechado/Recusado automaticamente quando o lead chega em Sucesso ou Perdido. Não precisa (e não dá pra) preencher na mão.
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Botões Sucesso / Perdido: ficam no topo do formulário e fecham a oportunidade — pra sempre, no sentido de que ela sai do funil ativo. Sucesso abre um assistente de confirmação de venda, que gera o contrato no Financeiro automaticamente; Perdido pede o motivo, pra manter o histórico de por que aquela venda não foi adiante.

Botão Sucesso — assistente "Confirmar Venda"

Ao clicar em Sucesso, abre um pequeno assistente (um formulário de passos, chamado de "wizard") pedindo os dados finais da venda. Assim que você confirma, esses dados seguem direto pro módulo Financeiro e criam a receita (o contrato) automaticamente — ou seja, você não precisa cadastrar o contrato duas vezes, uma vez aqui já basta. Qualquer usuário do Comercial pode confirmar a venda; quem não tem acesso ao Financeiro simplesmente não vê a receita criada.

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  • Valor do Serviço/ProdutoO valor da venda — esse número vira o valor total do contrato lá no Financeiro.
  • Produto/ServiçoEtiqueta (tag) identificando o que foi vendido, útil pra depois analisar quais serviços mais vendem.
  • Forma de PagamentoÀ vista, Parcelado, Cartão de Crédito ou PIX Recorrente — define como as parcelas do contrato vão ser geradas depois.
  • Tipo de ContratoRecorrente (mensalidade), Avulso (pagamento único) ou Sob Demanda (cobrado conforme uso).
  • Data de FechamentoA data em que a venda foi efetivamente fechada — vale pros relatórios de performance comercial.
  • Cópia do ContratoUpload do arquivo assinado, se já tiver em mãos nesse momento (pode ser feito depois também).

Botão Perdido — assistente "Marcar como Perdido"

Ao clicar em Perdido, você marca um ou os dois motivos disponíveis — cada um libera campos próprios de detalhamento, pra que o motivo real da perda fique registrado e não se perca (literalmente) junto com o lead.

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  • Lead desqualificado?Marque quando o lead nunca teve fit real com o serviço (ex.: fora do perfil de cliente). Libera Motivo da Desqualificação (seleção obrigatória) e Observações (texto livre).
  • Recusado?Marque quando houve negociação real, mas o cliente optou por não fechar. Libera Resumo do ocorrido, pra registrar o contexto da recusa.

Enriquecer dados

Na aba Contatos do lead tem um botão Enriquecer dados — ele busca automaticamente, a partir do CNPJ/CPF já cadastrado, informações como CNAE, porte, endereço, sócios, telefone e e-mail, e preenche isso sozinho no cadastro. Evita ter que sair pesquisando essas informações manualmente pra cada lead novo.

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Consome créditos de automação: antes de rodar, o sistema avisa que essa busca tem custo — confirme só se realmente precisar dos dados daquele lead. Se o plano não tiver créditos suficientes, o sistema avisa e não faz a busca.

O que acontece depois de confirmar

A tela responde na hora: o botão dá lugar a um selo Buscando dados…, com a opção de Cancelar (os créditos reservados voltam). A busca roda em segundo plano — você pode continuar trabalhando. Assim que o resultado chega, o cadastro se atualiza sozinho, com os campos já preenchidos, e o sino avisa que a busca terminou. Não precisa recarregar a página nem ficar olhando pra ela.

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Se você estiver no meio de uma edição (campo alterado e ainda não salvo), o sistema não recarrega a tela por cima do seu trabalho: ele espera você salvar ou descartar e só então mostra o resultado. Se a busca der erro, o botão Tentar novamente aparece no lugar do selo.

Atividades do Comercial

Menu Comercial → Atividades → Pendentes/Concluídas. Essa é a lista central de todas as tarefas do módulo — útil pro dia a dia do time de vendas, porque mostra tudo que precisa ser feito hoje sem precisar abrir lead por lead procurando pendência. Pense nela como sua "caixa de tarefas" do Comercial. O botão Concluir da linha encerra a atividade na hora, e Alterações em lote permite mudar prazo ou responsável de várias de uma vez.

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Kanban de Pastas

No módulo Jurídico, cada processo vira uma Pasta — o equivalente ao "lead" do Comercial, só que pro lado jurídico. As pastas são organizadas por fase processual, num kanban parecido com o de Leads: Tratativas Iniciais → Conhecimento → Fase Recursal → Cumprimento de Sentença → Encerramento. Isso dá uma visão rápida de quantos processos estão em cada etapa, sem precisar abrir um por um.

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  • Judicial / ExtrajudicialA chavinha do topo alterna entre as pastas que tramitam na Justiça e as que não — cada uma com seu próprio funil. Ver detalhes ↓
  • DashboardAbre os indicadores do Jurídico. Ver Dashboards ↓
  • ControladoriaPainel único do monitoramento de andamentos e de citações. Ver detalhes ↓
  • Cores do cardA faixa do topo acompanha a fase processual, e o valor da causa aparece em destaque no rodapé, ao lado do responsável.
O número de pasta segue o formato oficial do CNJ (NNNNNNN-DD.AAAA.J.TR.OOOO), o padrão nacional de numeração de processos judiciais no Brasil. Nos dados de demonstração ele aparece zerado de propósito, pra não parecer processo real.

Cadastro da Pasta

Ao abrir uma pasta você vê o "prontuário" completo daquele processo: número CNJ, partes envolvidas, dados processuais e o resumo do caso, tudo numa única tela. É pra ser o lugar que substitui ficar procurando informação espalhada em e-mail, planilha ou sistema do tribunal.

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Campos principais

  • CabeçalhoNúmero CNJ, a oportunidade de origem (o lead que deu origem à pasta), o responsável, a natureza e o tipo da ação, a competência, a instância e as tags.
  • PartesO Cliente, a Parte Contrária e o advogado da parte contrária.
  • Resumo do CasoTexto livre com o contexto do processo, pra qualquer pessoa do time se situar rapidamente.
  • AssuntoO tema principal da ação — do que se trata o processo, em poucas palavras.
  • UF / Comarca / Órgão JulgadorOnde o processo tramita: o estado, a comarca (a divisão territorial da Justiça responsável por aquela região) e a vara ou câmara que julga.
  • Rito e SistemaO rito do processo (comum, sumário, sumaríssimo…) e o sistema do tribunal em que ele corre (E-SAJ, PJe, PROJUDI…).
  • Data da Distribuição / do RecebimentoQuando o processo foi protocolado na Justiça — o "nascimento" oficial — e quando o escritório recebeu a demanda, que pode ser diferente se o processo já existia antes de chegar até vocês.
  • Abas de baixoMovimentações Processuais (andamentos, com o botão Receber andamentos? pra o sistema trazê-los sozinho), Atividades, Anexos e Recebíveis.
Atividades e Dashboard do Jurídico seguem exatamente a mesma estrutura do Comercial — menu Jurídico → Atividades → Pendentes/Concluídas pra tarefas, e o botão Dashboard ao lado da busca pra indicadores. Se você já entendeu como funciona no Comercial, já sabe usar aqui também.

Judicial ou Extrajudicial

Nem todo caso vira processo na Justiça — negociação de dívida, acordo extrajudicial, notificação, consultoria, entre outros, não têm número CNJ nem tramitam num tribunal. Por isso toda pasta nasce marcada como Judicial ou Extrajudicial, e o cadastro se adapta sozinho ao tipo escolhido. A troca fica no topo do formulário (e também no topo do kanban), à esquerda do funil.

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No modo Extrajudicial o fluxo de fases muda — em vez de Tratativas Iniciais → Conhecimento → Fase Recursal → Cumprimento de Sentença → Encerramento, fica Tratativas Iniciais → Acompanhamento → Encerrado — e o cadastro esconde os campos específicos de processo judicial (instância, órgão julgador, rito, sistema…), sem exigir informação que não existe fora de um processo formal. No lugar entram campos mais simples, como a Área e o Tipo de Trabalho.

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Timesheet da pasta

O ícone de relógio no canto superior direito de cada pasta abre um resumo de todas as horas de timesheet lançadas nela — somando as atividades normais e o timesheet de revisão, sem precisar contar atividade por atividade. Útil pra saber quanto tempo o escritório já investiu naquele caso específico.

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  • Total no topoSoma de todas as horas já lançadas nesta pasta, desde sempre.
  • Mensal / DiárioAlterna a tabela entre visão por mês (últimos 12 meses) e visão por dia dentro de um mês específico, com setas pra navegar entre os meses.
  • AcumuladoQuanto tempo já tinha sido investido na pasta até o fim daquele período — mesma lógica de um extrato bancário, só que em horas.

Controladoria

O botão Controladoria, no topo do kanban de Pastas, abre um painel único pra acompanhar tudo que chega dos tribunais e dos diários oficiais — sem precisar abrir pasta por pasta. Ele tem duas visões, na chavinha Movimentações / Citações.

Movimentações

Os andamentos que o sistema recebe sozinho das pastas que estão com o Receber andamentos ligado. Os quatro cartões de cima resumem a situação do monitoramento:

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  • MonitorandoProcessos que já recebem andamentos sozinhos.
  • Aguardando fonteProcessos cadastrados, mas esperando o tribunal liberar a consulta.
  • Com erroProcessos travados que precisam de uma nova tentativa — a mensagem do problema aparece, junto com o botão pra tentar de novo.
  • Movimentações não lidasClique no cartão pra ver só as novas. Na lista, cada linha traz o processo, a data, o texto da movimentação e a caixinha Lida; clicar no número do processo abre a pasta.
  • Buscar e Exportar CSVA busca filtra por número de processo ou por trecho do texto; o botão baixa a lista numa planilha.
No rodapé, o painel avisa quantos processos ainda estão sem monitoramento. Pra ativar, abra a pasta e use o botão Receber andamentos? na aba Movimentações Processuais.

Citações

Aqui você cadastra os termos monitorados — o nome do escritório, de um cliente ou de uma parte — e o sistema avisa quando algum Diário Oficial publica algo que mencione o termo. Um termo não fica preso a uma pasta: a mesma palavra pode gerar citações de processos diferentes. Preencha o nome, os diários (por exemplo DJSP, DJERJ; vazio usa o padrão de São Paulo) e, se quiser, uma observação, e clique em Cadastrar termo; depois solicite a ativação.

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  • Seta de cada termoAbre as citações encontradas: data da publicação, diário, número do processo, o conteúdo e a caixinha Lida.
  • "n não lida(s)"Quantas citações novas esse termo ainda tem — em negrito na lista, pra se destacarem.
  • Desativar / Abrir fichaDesativar pausa o monitoramento daquele termo; Abrir ficha mostra o cadastro completo dele.
Consome créditos de automação: ativar um termo e receber andamentos usam créditos do plano — o custo de cada automação aparece em Inteligência → Automações.

Receitas e Despesas

Menu Financeiro → Cadastro → Receitas e Despesas. As duas telas moram juntas: a chavinha Receitas | Despesas no topo alterna entre o dinheiro que entra (os contratos gerados pelas vendas fechadas no Comercial, ou cadastrados direto) e o dinheiro que sai. O kanban organiza tudo pela situação de pagamento — Em dia → Inadimplente → Quitado (mais Cancelado) — pra dar uma visão imediata da saúde financeira, sem precisar abrir relatório nenhum.

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  • Card da receitaNome do cliente, o valor do contrato em destaque, uma barra de quanto já foi recebido, quantas parcelas já foram pagas ("2/6 parcelas") e quanto ainda está a receber. A cor da faixa e do valor acompanha a situação: verde (em dia), vermelho (inadimplente), azul (quitado).
  • Saldo: R$ …Botão com o saldo atual do escritório. Clicar abre o resumo completo. Ver detalhes ↓
  • Fluxo de CaixaAbre o painel de entradas e saídas por período. Ver detalhes ↓
  • Quem vêO módulo Financeiro (com Receitas, Despesas, Saldo, Fluxo e Comissões) é de acesso dos níveis Gerente e Decisor. O nível Padrão não enxerga o menu nem os números do Financeiro na Home. Ver níveis ↓

Cadastro da Receita

Abrindo um card do kanban você chega no cadastro completo do contrato: dados do cliente (vindos do lead), valor, forma de pagamento e, mais abaixo, o painel de parcelas com tudo que já foi pago e o que ainda está em aberto. Os botões de ação ficam juntos no canto superior esquerdo.

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  • ParcelasAbre o assistente pra montar (ou completar) o plano de parcelas do contrato. Ver detalhes ↓
  • ComissõesAbre o painel de comissões daquele contrato. Ver detalhes ↓
  • Cancelar ReceitaEncerra o contrato antes do prazo previsto, pra casos de rescisão ou renegociação. O registro não é apagado, só sai do cálculo automático de situação.
  • Barra de situaçãoEm dia → Inadimplente → Quitado. Ela se atualiza sozinha conforme as parcelas são pagas ou vencem — você não escolhe na mão.
  • AbasParcelas (o painel principal), Atividades, Histórico de Subconta (movimentações da subconta ligadas àquele contrato) e Despesas da pasta (gastos vinculados a esta receita — veja Despesas).

Lançar parcelas

O botão Parcelas abre um plano totalmente editável. Em vez de o sistema gerar tudo de uma vez do jeito dele, você enxerga cada parcela antes de lançar e ajusta o que precisar — entrada diferente, valores livres, datas fora do padrão. Só quando clica em Lançar parcelas o plano vira parcela de verdade.

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Como montar o plano

  • Os três cartões do topoValor do contrato, Total deste plano e a Diferença entre os dois. Fica verde quando o plano fecha o valor do contrato e vermelho quando passa ou falta — é a conferência que evita lançar parcela a mais ou a menos.
  • EntradaMarque pra incluir uma entrada, com valor e data próprios; as demais parcelas dividem o que sobra do contrato.
  • Nº de parcelas, 1ª parcela em, IntervaloQuantas parcelas, quando vence a primeira e de quanto em quanto tempo (mensal, por exemplo). Clique em Gerar plano pra o sistema montar a tabela com esses números.
  • Tabela do planoCada linha tem a data de vencimento e o valor, ambos editáveis — mude só o que precisar. A lixeira remove a linha. O Total do plano se recalcula a cada mudança.
  • Adicionar parcela / Ratear restante / Fechar total na últimaAdicionar parcela acrescenta uma linha; Ratear restante divide o que falta do contrato, em partes iguais, entre as linhas que você ainda não ajustou; Fechar total na última joga a diferença toda na última parcela, pra o total bater certinho.
  • Comissões (opcional)Na mesma tela você já define quem recebe comissão e quanto: clique em Adicionar recebedor, escolha a pessoa e o percentual, e a comissão é criada junto com cada parcela.
Se o contrato já tem parcelas lançadas, o assistente mostra isso ("já lançadas: n") e acrescenta as novas, sem apagar as que já existem. Dá pra voltar e lançar o restante depois.

Painel de parcelas

Na aba Parcelas do contrato, o resumo vem em cartões — Valor do contrato, Recebido, A receber e Atrasado — com uma barra de progresso do que já entrou, e logo abaixo a lista de todas as parcelas. Se existir recebível jurídico vinculado ao contrato, um cartão extra mostra o valor previsto e um link Ver detalhes.

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Mexendo numa parcela

  • Marcar pago / DesfazerMarcar pago registra o recebimento da parcela (a data de recebimento pode ser corrigida depois, clicando nela). Desfazer volta a parcela pra pendente — o sistema pede confirmação — e é útil quando o pagamento foi marcado por engano.
  • Editar na própria linhaClique no vencimento, no valor ou na data de recebimento pra corrigir direto, sem abrir outra tela.
  • LixeiraExclui a parcela (o sistema pede confirmação, e as comissões dela vão junto). Disponível só para quem pode apagar registros — nível Gerente ou acima.
  • Seta à esquerda da parcelaAbre as comissões daquela parcela: quem recebe, o percentual, o valor e a situação de cada uma.
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  • Marcar pagaRegistra que a comissão daquela pessoa foi paga.
  • Provisionar como despesaCria, na pasta, uma despesa com o valor da comissão — assim ela passa a aparecer no Fluxo de Caixa como saída a pagar, sem você precisar cadastrar na mão.
  • Adicionar recebedorNo rodapé da parcela, escolha mais uma pessoa e o percentual e clique em Adicionar.

Comissões

O botão Comissões, no topo do contrato, abre uma visão de todas as comissões daquele contrato, agrupadas por quem vai receber. É o lugar pra acompanhar o que está a pagar, o que já foi provisionado como despesa, o que já foi pago e o que ainda depende do cliente pagar a parcela.

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  • Os quatro cartõesA pagar (comissão já liberada e sem despesa criada), Provisionada (já virou despesa pendente), Paga e Aguardando recebimento (a parcela ainda não foi paga pelo cliente, então a comissão ainda não é devida).
  • FiltrosPor recebedor, por estado e por período de vencimento. Limpar remove os filtros.
  • Por recebedorCada pessoa tem o total dela e as parcelas em lista. Em cada linha: Provisionar (cria a despesa) e Marcar paga. O botão Provisionar todas faz isso de uma vez pra todas as liberadas daquela pessoa.
  • Lançar comissõesLança, de uma vez, a comissão de um recebedor em várias parcelas já criadas do contrato — escolha a pessoa, o percentual e se vale pra todas as parcelas ou só pras que o cliente ainda não pagou. Quem já tem comissão na parcela é pulado, então não duplica.
  • Exportar CSVBaixa as comissões filtradas numa planilha.

Despesas

É o espelho da Receita, só que do lado de fora do caixa — em vez de dinheiro entrando, dinheiro saindo. Pela chavinha Receitas | Despesas você chega ao kanban de despesas (mesma lógica: Em dia → Inadimplente → Quitado, mais Cancelado), e o cadastro segue o mesmo layout do da Receita, com o painel de parcelas embaixo.

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  • Categoria e BeneficiárioPra quem foi o gasto e de que tipo (Aluguel, Salários, Marketing, Comissões…). Alimentam o gráfico de Despesas por Categoria do Dashboard.
  • Pasta (Receita)Opcional: vincula a despesa a uma receita/contrato específico. Aí ela aparece também na aba Despesas da pasta daquela receita, e dá pra saber quanto aquele cliente custa de fato.
  • Reembolsável pelo cliente?Marque quando é um gasto que será cobrado de volta do cliente (taxas judiciárias, correspondente…). A despesa ganha o selo Reembolsável no kanban.
  • Tipo e FrequênciaAvulsa, Recorrente ou Parcelada. As parcelas de pagamento são lançadas com o mesmo plano editável da Receita — botão Parcelas.
  • Cancelar DespesaTira a despesa do cálculo automático de situação, sem apagar o registro.
As Despesas entram direto no Dashboard do Financeiro — é o que alimenta o KPI Resultado Líquido (Recebido − Pago) e os gráficos de Despesas por Categoria e por Mês. Ver Dashboards ↓

Fluxo de Caixa

O botão Fluxo de Caixa, no alto de Receitas e de Despesas, abre um painel completo do que entrou e saiu do caixa — e do que ainda vai entrar e sair. Diferente do Dashboard (que é analítico, com vários gráficos), este é focado em uma pergunta: quanto entrou, quanto saiu e qual o saldo de cada período.

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Controles do painel

  • Visão geral / Planilha detalhadaA visão geral traz os cartões, o gráfico (barras de entradas e saídas com a linha do saldo acumulado) e a tabela por período. A planilha detalhada abre cada período em colunas, com o detalhamento embaixo.
  • Período e De / AtéEscolha um intervalo pronto (ano atual, por exemplo) ou digite as datas.
  • Colunas porDias, Semanas, Meses ou Anos — muda o tamanho de cada coluna da tabela e do gráfico.
  • ConsiderarPrevisto + realizado (tudo), Só realizado (o que já foi pago ou recebido) ou Só a realizar (o que ainda vai vencer).
  • ComissõesAbre o painel de comissões por recebedor (a pagar, provisionadas e pagas) de todos os contratos, direto do Fluxo de Caixa. Ver detalhes ↑
  • Exportar CSVBaixa o que está na tela numa planilha.
  • Os quatro cartõesSaldo em caixa hoje (tudo que já foi pago, entradas menos saídas), A receber e A pagar (com o que está vencido, o que vence hoje e o resto do mês) e o Resultado do período.

Planilha detalhada

As receitas aparecem agrupadas por cliente (e, ao abrir a seta, por contrato) e as despesas por categoria (e, ao abrir, cada despesa). Pagamentos entram na data em que foram pagos; o que está em aberto entra na data de vencimento. A coluna destacada é o período atual, e a última coluna soma tudo. Expandir tudo e Recolher tudo abrem ou fecham todos os grupos de uma vez.

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Saldo e Subcontas

O botão Saldo, nas telas de Receitas e Despesas, abre o Saldo do Escritório: tudo que já foi recebido menos tudo que já foi pago, desde sempre — e, mês a mês, como esse saldo evoluiu. É uma consulta rápida, útil pra não precisar abrir o Fluxo de Caixa inteiro só pra saber "quanto sobrou".

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  • Saldo atual do escritórioReceitas pagas menos despesas pagas, desde sempre. O último "Saldo acumulado" da tabela fecha exatamente nesse número.
  • Mensal / DiárioAlterna a tabela entre os últimos meses e os dias de um mês específico (com setas pra navegar).
  • Exportar CSVBaixa a tabela numa planilha.
  • Conta e Diferença (subconta)Para escritórios que usam a subconta bancária do Orvita, o painel mostra também o saldo real da conta e a diferença pro saldo dos lançamentos — o que ainda falta conciliar.

Subcontas

O botão Subcontas leva à central da subconta bancária do escritório, com quatro caminhos: Transferências (enviar valores, destinatários cadastrados e o status das ordens), Boletos (cobranças a receber e contas a pagar), Histórico e Configuração (cadastro, credenciais e aprovação da conta). O Histórico é o extrato completo da subconta, agrupado por mês, com o total de cada mês no topo e o botão Sincronizar pra buscar as movimentações mais recentes.

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A subconta é um recurso opcional — se o seu escritório não a contratou, o botão e o cartão da conta simplesmente não têm movimentação.

Atividades — como funcionam

Uma Atividade é uma tarefa ou tratativa vinculada a um Lead, uma Pasta ou um Contrato — por exemplo: "ligar pro cliente", "agendar reunião", "protocolar recurso". É o mesmo conceito nos três módulos, o que muda é só o tipo de registro ao qual a atividade está presa. Pense nela como um lembrete com dono e prazo, sempre amarrado a um registro específico do sistema — nunca uma tarefa solta no ar.

  • Onde criarDentro do próprio registro (Lead, Pasta ou Contrato), na aba "Atividades" daquele formulário.
  • Onde ver todasNas telas centralizadas de cada módulo: menu → Atividades → Pendentes ou Concluídas — pra quem prefere trabalhar por lista de tarefas em vez de abrir registro por registro. As suas pendentes de hoje também aparecem na Agenda do Dia, na Home.
  • Como concluirClique em "Concluir" na linha da atividade — ela some da lista de Pendentes e passa a aparecer em Concluídas, mantendo o histórico.
  • CamposTipo (o que precisa ser feito), Responsável (quem deve fazer), Prazo Final, Marcadores (tags pra categorizar), Status e Resumo (anotações sobre a tarefa).
  • Atividade de outra pessoaSe você salvar ou concluir uma atividade que é de outro responsável, o sistema avisa antes — e quem abriu a atividade recebe uma notificação.
Fluxo de revisão (só no Jurídico): uma atividade pode ser enviada pra revisão antes de ser concluída de vez — botão Enviar para Revisão (pede pra escolher o Revisor) leva o status pra "Em Revisão". Quando o revisor termina, clica em Revisado: abre um assistente onde ele dá uma nota (0 a 5 estrelas), escreve a justificativa e — se quiser registrar o tempo que gastou revisando — preenche o campo Timesheet de Revisão. Preenchendo esse campo, o sistema cria e já conclui sozinho uma atividade separada de "Timesheet Avulso" em nome do revisor, com data de hoje — ele não precisa abrir essa atividade na mão só pra lançar a própria hora. Essas horas entram na soma do Timesheet da pasta.
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Quem pode apagar: apagar uma atividade (ou qualquer registro) é uma ação do nível Gerente ou acima. O usuário Padrão cria, edita e conclui, mas não exclui — assim ninguém perde histórico sem querer. Ver níveis de acesso ↓

Painel de Gestão

O botão Painel de Gestão, no topo da Home. Aqui fica tudo sobre a conta Orvita em si — não sobre os clientes do escritório, mas sobre a própria assinatura do sistema: situação da assinatura, faturas em aberto e pagas (com um seletor de mês), o consumo de créditos de cada automação e os atalhos pra adicionar usuário. É a tela de quem administra a conta, normalmente um perfil só (dono do escritório ou responsável de TI/operações).

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  • CréditosO saldo de créditos de automação da conta (usados no Enriquecer dados, na Controladoria etc.), com o consumo de cada automação no período e o equivalente em reais.
  • Adicionar usuárioConvida uma pessoa nova. Ver detalhes ↓
  • Status e FaturasA situação da assinatura e as faturas em aberto; as já pagas ficam logo abaixo, mês a mês.

Equipe e permissões

O botão Equipe, no topo da Home, mostra todas as pessoas do escritório e o nível de cada uma — e é daqui que quem administra muda esse nível, sem precisar de ninguém da Orvita. Todo mundo tem um de três níveis, do mais restrito ao mais amplo: Padrão, Gerente e Decisor.

equipe

O que cada nível pode

PadrãoGerenteDecisor
Comercial e Jurídico do dia a dia (criar, editar, concluir)SimSimSim
Apagar e excluir registrosNãoSimSim
Financeiro (Receitas, Despesas, Saldo, Fluxo, Comissões) e os números dele na HomeNãoSimSim
Notificações de gestão da equipeNãoSimSim
Convidar usuáriosNãoSó PadrãoPadrão e Gerente
Automações (Inteligência)NãoNãoSim
Mudar o nível de outras pessoas (tela Equipe)NãoNãoSim, até Gerente

Os recursos do plano contratado (como a or.iA e o Premium) seguem o plano, em qualquer nível. Além dos três níveis existe o Dono da Conta — uma única pessoa, a titular da assinatura — que tem tudo do Decisor, é a única que convida e promove Decisores e cujo nível ninguém altera.

Mudando o nível de alguém

  • Quem apareceAs pessoas ativas do escritório, com nome, e-mail e o nível atual. O botão Adicionar usuário fica ali mesmo, no topo da tela.
  • Como mudarEscolha o novo nível na lista da linha da pessoa. O sistema pede uma confirmação ("Mudar nível") explicando o que muda e, ao confirmar, aplica na hora — a pessoa precisa só recarregar o sistema pra ver o novo acesso.
  • Regras de segurançaVocê só concede níveis abaixo do seu (um Decisor concede Padrão ou Gerente; só o Dono concede Decisor). Ninguém altera o próprio nível, o do Dono da Conta nem o de um Decisor, a não ser o Dono. Pra quem você não pode alterar, a linha mostra só o nome do nível, sem a lista de escolha.
  • Quem vê o botão EquipeDecisores e o Dono da Conta. Gerente e Padrão não enxergam esse botão.
Na dúvida entre dois níveis, comece pelo menor. Dá pra subir o nível a qualquer momento, e o histórico da pessoa — atividades, leads, pastas — continua exatamente igual.

Adicionar um usuário

O botão Adicionar usuário (na tela Equipe e no Painel de Gestão) abre um formulário rápido — Nome, E-mail e Perfil (Padrão, Gerente ou Decisor, conforme o que o seu nível permite convidar) — e ao clicar em Criar convite o sistema gera um link de convite único. Você não define senha nenhuma por essa pessoa: basta compartilhar o link (por e-mail, WhatsApp, como preferir) e ela mesma escolhe a própria senha ao abrir.

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Ao escolher um perfil, um quadro logo abaixo descreve em linguagem simples o que aquele nível pode (✓) e não pode (✗) fazer — pra você não ter dúvida de qual escolher nem dar permissão a mais do que a pessoa precisa. Se preferir comparar de uma vez, abra Comparar os perfis:

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Quem convida quem: o perfil Padrão não convida ninguém. O Gerente convida só usuários Padrão. O Decisor convida Padrão e Gerente. Apenas o Dono da Conta convida Decisores. Ninguém promove alguém a um nível igual ou acima do seu.

O que a pessoa convidada vê

Ao abrir o link, ela cai numa tela de criação de acesso — não é login, é cadastro: ela confirma o nome e o e-mail (já vêm preenchidos, do jeito que você digitou no convite) e cria a própria senha. Ninguém mais fica sabendo essa senha, nem quem enviou o convite. Só depois de criar o acesso ela consegue entrar no sistema de verdade.

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Perdeu o link ou a pessoa demorou pra usar? Sem problema — abre Adicionar usuário de novo com o mesmo nome e e-mail: o sistema gera um convite novo pra ela, sem duplicar o usuário.

Dashboards

Cada um dos três módulos tem seu próprio Dashboard, com indicadores e gráficos específicos daquela área — o botão fica ao lado da busca, na tela de lista/kanban de cada módulo (Leads, Pastas ou Contratos). São painéis pensados pra dar uma visão gerencial rápida — bons pra reunião de acompanhamento ou pra checar a saúde do negócio sem precisar abrir lista por lista contando registro. Cada dashboard abre numa página própria, com o botão Voltar ao sistema no canto e o botão Exportar Excel, que baixa os números do painel numa planilha. A maioria dos gráficos tem filtro de período e alguns têm um seletor de "Top N" — mostra só as categorias mais relevantes por padrão (o resto fica a um clique de distância, sem poluir o gráfico principal). O Dashboard do Financeiro, como o resto do Financeiro, só abre pra quem é Gerente ou acima.

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Dashboard do Comercial

Botão Dashboard, na tela de Leads. KPIs de topo: Total de Oportunidades, Sucessos, Oportunidades Perdidas, Valor Total em Pipeline e Ticket Médio (com mini-gráfico de tendência mensal), além dos totais em Negociação, em Sucesso e Recusado. Abaixo, gráficos de Origem, Produtos mais recorrentes, Oportunidades por SDR/BDR, por Fase do funil, por Campanha e por Closer, Motivos de Desqualificação, Leads por Porte da Empresa, Oportunidades geradas por mês e Total de Serviços Fechados por mês (valor, com filtro de período). Na parte de baixo, o bloco de Atividades do Comercial (pendentes/concluídas, por tipo e por responsável) que aparece nos outros dashboards.

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Dashboard do Jurídico

Botão Dashboard, na tela de Pastas. KPIs de Total de Processos, Processos Ativos, Processos Encerrados e a Exposição Financeira (soma do Valor da Causa) nas três visões — total, só ativos, só encerrados. Gráficos de Processos por Natureza da Ação, Tipo de Ação, Provisionamento, Sistema, Instância e Competência, o mapa de Distribuição por Estado, Rito, além de Resultado das Sentenças e dos Acórdãos. Os gráficos de "Processos distribuídos por mês" e "Processos encerrados por mês" têm filtro de período. Mesmo bloco de Atividades do Jurídico embaixo.

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Dashboard do Financeiro

Botão Dashboard, na tela de Contratos. Além dos números de Contratos (Total, Ativos, Inadimplentes, Valor Total, Total já Recebido, Saldo em Aberto), esse dashboard também traz as Despesas — Total de Despesas, Total já Pago e Saldo em Aberto de despesas — e um KPI de destaque, Resultado Líquido (Recebido − Pago), pra ver de cara se o mês fechou no azul ou no vermelho. Tem ainda gráficos de Contratos por Situação/Tipo/Forma de Pagamento, Faturamento por Closer, Despesas por Categoria, Comissões (Pagas vs. A Pagar) e Contratos/Despesas por mês.

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Exportar em Excel

Além dos painéis visuais, qualquer lista do sistema — Leads, Pastas, Contratos, Atividades, praticamente qualquer tela em formato de lista — pode virar planilha. É o caminho pra quem precisa de um relatório sob medida, fora do que os dashboards prontos já mostram: você escolhe exatamente quais campos entram, na ordem que quiser, e ainda dá pra salvar essa configuração como modelo pra não montar tudo de novo da próxima vez. (Os Dashboards, o Fluxo de Caixa, o Saldo, as Comissões, a Controladoria e as Inconsistências têm, além disso, o seu próprio botão de exportar, já prontos.)

1. Selecione as linhas e abra Ações → Exportar

Em qualquer lista, marque as linhas que quer exportar — pode ser uma seleção específica, ou todas de uma vez marcando o checkbox do cabeçalho da tabela. Assim que existe pelo menos uma linha selecionada, aparece o botão Ações no topo da lista; abra esse menu e clique em Exportar.

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2. Escolha os campos e o formato

Abre a janela "Exportar dados", com duas colunas lado a lado. À esquerda, Campos disponíveis — todos os campos que existem no modelo, incluindo campos de outros registros relacionados (ex.: dados de Atividades ou de Campanha vinculados ao lead), que você acessa expandindo cada item. À direita, Campos a exportar — a lista final, na ordem exata em que vai sair na planilha. Pra adicionar um campo, clique no + ao lado dele na lista da esquerda; a lista da direita pode ser reordenada arrastando os itens, e cada um tem uma lixeira pra remover se adicionou por engano.

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Campos da janela

  • Formato de exportaçãoXLSX (Excel, recomendado pra maioria dos casos) ou CSV (mais leve, útil pra importar em outros sistemas).
  • Quero atualizar os dadosGera um arquivo compatível com reimportação — edite os dados na planilha e suba de volta pro sistema em massa, em vez de editar registro por registro na tela.
  • Campos disponíveisTem busca por nome no topo da lista; campos que são relação com outro modelo (marcados com uma seta) expandem em sub-campos.
  • Campos a exportarA lista final, na ordem em que vai sair na planilha — arraste pra reordenar, use a lixeira pra remover.
Salvar como modelo: depois de montar a seleção de campos do jeito que você quer, dê um nome no campo "Modelo" e salve. Da próxima vez que for exportar essa mesma lista, esse conjunto de campos já aparece pronto pra escolher — sem precisar montar tudo de novo. Ótimo pra relatórios que você tira toda semana ou todo mês.

Inteligência — Automações, Agentes e or.iA

O menu Inteligência reúne tudo que o sistema faz sozinho ou com ajuda de inteligência artificial. Ele é de acesso do nível Decisor (e do Dono da Conta), porque algumas dessas funções consomem créditos da assinatura. As demais pessoas do escritório usam o resultado — os avisos, os dados preenchidos, as sugestões — sem precisar configurar nada.

Automações

Inteligência → Automações é o catálogo do que o escritório pode ligar. Cada cartão mostra o que a automação faz, se já está Instalada e quanto custa — normalmente em créditos por atividade gerada. Dá pra Desinstalar a que não estiver em uso.

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  • Consulta de processosConsulta pontual de um processo pelo número CNJ.
  • Enriquecimento de DadosCompleta os dados de um lead a partir do CNPJ/CPF. Ver detalhes ↑
  • Recebimento de AndamentosCadastra o processo pra monitoramento automático das publicações e traz os andamentos novos pra dentro da pasta. Ver Controladoria ↑
  • Monitoramento de CitaçõesAcompanha um termo (cliente, parte ou escritório) nos diários oficiais. Ver Controladoria ↑
  • or.iAO assistente de inteligência artificial do Orvita. O botão redondo no canto inferior direito de qualquer tela abre a conversa — dá pra perguntar sobre os dados do sistema e pedir ajuda no dia a dia. A disponibilidade segue o plano contratado.

Agentes

Na chavinha Automações | Agentes do topo, o segundo lado mostra os agentes: pequenos assistentes que rodam sozinhos de tempos em tempos, olham os dados do escritório e deixam um aviso — ou uma sugestão. Cada cartão traz o nome, se está Ativa, de quanto em quanto tempo roda e a próxima execução; Executar agora dispara na hora e Desativar pausa.

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O que os agentes encontram aparece no bloco Agentes — Notificações da Home. Alguns exemplos: o Monitor de atividades comerciais acompanha as atividades vencidas e sugere melhorias, e o Sugerir prazos lê as movimentações dos processos e propõe o prazo de cada providência — você decide se aplica.

Criar um agente

O botão Novo abre um assistente em blocos pra montar um agente do seu jeito, sem programar:

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  • 1. IdentificaçãoUm nome e uma frase curta dizendo o que ele faz (aparece no cartão).
  • 2. Módulo que ele vai rodarEm qual área ele atua — hoje Atividades, Jurídico ou Comercial — e qual rotina executa (por exemplo, monitorar atividades vencidas).
  • 3. O que ele precisa fazerSó ler e notificar (resume o que encontrou) ou Ler, sugerir e notificar (propõe o próximo passo em texto, e você decide se aplica). Um terceiro nível, em que o agente registra algo sozinho, ainda está em construção.
  • ModeloO motor de IA que o agente usa; a opção padrão atende à maioria dos casos.
Agentes que usam IA consomem créditos conforme o uso. O consumo de cada automação aparece no Painel de Gestão.

Perguntas frequentes

Como sei quem é o responsável por um Lead?

No cadastro do Lead, campos SDR/BDR (quem prospectou e qualificou o lead) e Closer (quem conduz o fechamento da venda). Em times menores, pode ser a mesma pessoa nos dois campos.

Concluí uma atividade por engano, como reabro?

Abra a lista de Concluídas do módulo, localize a atividade e ajuste o status de volta pra Pendente diretamente no registro dela.

Não vejo o Financeiro (ou o botão de apagar). O que houve?

O acesso ao Financeiro e a ação de apagar registros dependem do nível da sua conta: o nível Padrão não os tem, o Gerente e o Decisor têm. Peça a um Decisor pra ajustar o seu nível pela tela Equipe — se for preciso, ele mesmo muda em um clique.

Como mudo o nível de acesso de alguém?

Pelo botão Equipe da Home (aparece pra Decisores e pro Dono da Conta). Escolha o novo nível na linha da pessoa e confirme. Passo a passo na seção Equipe e permissões.

Pedi um "Enriquecer dados" e nada mudou na tela. Tem algo errado?

A busca roda em segundo plano e pode levar alguns instantes. Enquanto isso o selo Buscando dados… fica visível; quando termina, o cadastro se atualiza sozinho e o sino avisa. Se aparecer o botão Tentar novamente, a busca deu erro — é só repetir. Ver detalhes ↑

Como exporto um relatório?

Em qualquer lista (Leads, Pastas, Contratos etc.): selecione as linhas, abra Ações → Exportar e escolha os campos. Passo a passo completo na seção Exportar em Excel ↓.

Dá pra ter mais de um usuário no sistema?

Sim — pelo botão Adicionar usuário (na tela Equipe ou no Painel de Gestão). Cada usuário tem seu próprio login e aparece nos campos de responsável (SDR/BDR, Closer, Responsável de atividade etc.).

Posso mudar o jeito que a Home aparece?

Sim: clique em Editar no topo da Home, arraste e redimensione os blocos e salve. O layout é só seu. Veja Personalizar a Home.

Preciso instalar algum programa pra usar o sistema?

Não. O Orvita roda inteiro no navegador — basta acessar o endereço do sistema e fazer login. Funciona em qualquer computador com internet, sem instalação.

O que muda entre os três módulos (Comercial, Jurídico, Financeiro)?

A estrutura é a mesma — kanban, cadastro, atividades e dashboard — só muda o que está sendo gerenciado: oportunidade de venda no Comercial, processo no Jurídico, receitas, despesas e comissões no Financeiro. Quem aprende a usar um módulo já reconhece o padrão dos outros dois.

Glossário

Lead
Oportunidade comercial em andamento no funil de vendas.
Funil
Sequência de fases que uma oportunidade percorre até virar (ou não) uma venda — do primeiro contato ao fechamento.
Kanban
Visão em colunas e cards, onde cada card representa um registro e cada coluna uma fase/situação — usado pra Leads, Pastas, Receitas e Despesas.
Pasta
Registro de um processo jurídico no sistema, com número CNJ e fase processual.
Contrato / Receita
Vínculo financeiro fechado com um cliente, com parcelas, comissões e controle de pagamento.
SDR/BDR
Responsável pela prospecção e qualificação inicial do lead, antes da negociação de fato.
Closer
Responsável por conduzir e fechar a venda.
Tratativa
Registro de um contato ou andamento com o cliente — o que foi falado, combinado ou decidido.
CNJ
Numeração única de processo judicial, padrão nacional usado por todos os tribunais do Brasil.
Atividade
Tarefa com prazo e responsável, vinculada a um Lead, Pasta ou Contrato.
Dashboard
Painel visual com gráficos e indicadores de cada módulo (Comercial, Jurídico, Financeiro) — aberto pelo botão "Dashboard" ao lado da busca.
Enriquecer dados
Ação no Comercial que busca automaticamente CNAE, sócios, telefone e e-mail de um lead a partir do CNPJ/CPF — consome créditos de automação.
Extrajudicial
Tipo de pasta pra casos que não tramitam num tribunal (negociação, acordo, notificação) — funil e campos diferentes do fluxo Judicial padrão.
Controladoria
Painel do Jurídico que reúne as movimentações recebidas dos processos e as citações encontradas nos diários oficiais.
Citação / Termo monitorado
Publicação em Diário Oficial que menciona um nome acompanhado (o termo): escritório, cliente ou parte.
Parcela
Cada pagamento previsto de uma receita ou despesa, com vencimento e valor próprios.
Comissão
Percentual de uma parcela devido a uma pessoa (SDR, closer, parceiro). Pode ser provisionada como despesa.
Provisionar
Criar a despesa de uma comissão (ou outra obrigação) antes de pagá-la, pra ela já aparecer como saída a pagar no Fluxo de Caixa.
Fluxo de Caixa
Painel do Financeiro mostrando entradas e saídas por período (dias, semanas, meses ou anos) e o saldo resultante.
Saldo do Escritório
Tudo que já foi recebido menos tudo que já foi pago, desde sempre.
Subconta
Conta bancária digital do escritório dentro do Orvita, usada pra receber cobranças, pagar contas e fazer transferências.
Status do Negócio
Selo automático do Lead — Aberto, Fechado ou Recusado — que acompanha a Fase e o botão "Proposta Enviada?" sozinho.
Despesa
Registro de um gasto do escritório no Financeiro — o espelho da Receita, só que de saída de caixa em vez de entrada.
Inconsistência
Cadastro com informação importante faltando (como CNPJ vazio ou contrato sem valor), apontado no painel de qualidade de dados.
Padrão / Gerente / Decisor
Os três níveis de acesso do escritório, do mais restrito ao mais amplo. Veja a tabela em Equipe e permissões.
Dono da Conta
A pessoa titular da assinatura. Tem todos os acessos e é a única que convida Decisores.
Crédito de automação
Unidade de consumo das automações do plano (Enriquecer dados, Controladoria, agentes etc.).
Agente
Assistente automático que roda de tempos em tempos, observa os dados do escritório e avisa ou sugere algo.
or.iA
Assistente de inteligência artificial do Orvita, acessível pelo botão redondo no canto inferior direito.

Ainda precisa de ajuda ou precisa reportar um erro?

Escreva pra gente em suporte@orvita.com.br — respondemos o mais rápido possível.

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Dica: sempre que possível, anexe prints da tela e descreva o que estava fazendo quando o erro apareceu — isso nos ajuda muito a identificar o problema mais rápido.